Excluir conta e dados

Você pode excluir sua conta do Bíblia Fácil e os dados ligados a ela quando quiser. Veja como, conforme sua situação.

1. Pelo app (o jeito mais rápido)

1. Entre na sua conta.
2. Toque na bolinha com a sua inicial, no canto de cima, e escolha Minha conta.
3. Na última linha, toque em Excluir minha conta, leia o aviso e digite a palavra pedida para confirmar.

Se você tem assinatura Premium, ela é cancelada na hora, sem novas cobranças. Isso vale também para a assinatura feita pela Google Play: o app pede à Google para parar de renová-la. Se não for possível cancelá-la, a conta não é excluída e você é avisado para cancelar em Google Play → Assinaturas. O reembolso de um período já pago, se houver, segue as regras da loja.

2. Se você perdeu o acesso ao e-mail da conta

Escreva para contato@bibliafacil.app, do e-mail cadastrado se for possível, ou com outros dados que provem que a conta é sua (por exemplo, o nome e a data em que se cadastrou). Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de excluir. Para pedir o cancelamento de uma assinatura Premium quando não há mais acesso à conta, use o mesmo contato. Nos demais casos, o cancelamento é feito pelo próprio app.

3. O que é apagado

• conta, e-mail, perfil e dados opcionais (telefone, país, nascimento, sexo);
• favoritos, pastas, anotações, devocionais, temas criados, trilhas e pedidos de oração;
• créditos, histórico de uso, sequência de leitura e inscrições de notificação.

Alguns dados ficam só no seu aparelho, como a Bíblia baixada para ler sem internet e uma cópia das suas cores de marca-texto. Eles saem quando você desinstala o app ou limpa os dados dele.

4. O que pode ser mantido

Registros de cobrança e de pagamento podem ser guardados pelo prazo que a lei exigir (por exemplo, para fins fiscais), sem uso para outras finalidades. Textos de explicações geradas por IA que ficam guardados para todos os usuários não contêm dados pessoais.

Mais detalhes em nossa Política de Privacidade.